موضوعاتی که در دوره آموزشی صندوقدار فروشگاهی پوشش داده می شود ممکن است بسته به محدوده برنامه و نیازهای خاص کارآموز متفاوت باشد. با این حال، برخی از موضوعات رایجی که معمولاً در دوره های آموزشی صندوق دار فروشگاه پوشش داده می شوند عبارتند از:
رسیدگی به وجه نقد: این شامل نحوه شمارش وجوه نقد، ایجاد تغییر، رسیدگی به کمبود و مازاد پول نقد، و پردازش پرداخت‌های کارت اعتباری و نقدی است.
خدمات مشتری: این شامل نحوه خوشامدگویی به مشتریان، رسیدگی به سوالات، حل شکایات و ارائه خدمات عالی به مشتریان است.
خط‌مشی‌ها و رویه‌های فروشگاه: این شامل درک سیاست‌های بازگشت فروشگاه، خط‌مشی‌های فروش، ساعات کاری فروشگاه، پروتکل‌های ایمنی و امنیتی و سایر خط‌مشی‌ها و رویه‌های ضروری است.
دانش محصول: این شامل درک محصولات فروخته شده در فروشگاه، از جمله ویژگی ها، مزایا و نحوه مکان یابی آنها است.
سیستم های نقطه فروش: این شامل درک نحوه عملکرد صندوق فروشگاهی یا سیستم نقطه فروش، از جمله زنگ فروش، پردازش کوپن ها و تخفیف ها، و صدور رسید است.
مهارت های ارتباطی: این شامل نحوه برقراری ارتباط موثر با مشتریان، همکاران و مدیران در یک محیط خرده فروشی است.
تکنیک های فروش و بازاریابی: این شامل درک نحوه تبلیغ محصولات، فروش، فروش متقابل و ارائه پیشنهاد به مشتریان است.
اخلاق و حرفه ای بودن: این شامل درک استانداردهای اخلاقی و حفظ رفتار حرفه ای در حین کار است.
به طور کلی، هدف از آموزش صندوقدار فروشگاه، ارائه مهارت ها و دانش لازم برای ارائه خدمات عالی به مشتریان و پردازش کارآمد تراکنش ها در باجه صندوق است.
آیا می‌خواهید مسیر پر از موفقیت و رشد حرفه ای خود را آغاز کنید؟ با آکادمی فنی نو، بهترین مرکز آموزشی در زمینه های معماری، کامپیوتر، حسابداری، برق، تاسیسات، و مکانیک در شهر کرج به سوی دستیابی به آرزوهای حرفه ای خود حرکت کنید.
راه های ارتباطی
مجوز های ما
